이번 글에서는 최근에 트렌드를 넘어 필수적인 변화로 가고 있는 무인 창업에 대해서 알아보겠습니다.
우리는 사람은 없고 뭐든지 귀찮은 일은 기계가 대신하는 미래를 상상하곤 하죠.
그리고 그런 일들이 인건비를 줄이고자 우리사회 곳곳에서 일어나고 있습니다.
이번 글에서는 무인 창업의 개념, 장점, 단점, 종류 그리고 추천하는 아이템까지 살펴보도록 하겠습니다.
무인 창업이란?
무인 창업이란 사람의 노동력 없이 기계나 시스템을 이용해 자동으로 운영되는 사업을 말해요.
불과 몇 년전 부터 본격 인기를 끌고 있는 사업으로 새로운 스마트 기술이나 자동화 기술로 무인 가게를 운영합니다. 이러한 무인 가게를 이용하는 손님은 스스로 주어진 서비스를 이용하게 됩니다.
자동화 시스템이 필수적이므로 이러한 시스템이 적용가능한 업종부터 무인 창업이 발달하고 있어요.
머지않은 미래에는 꽤 높은 비율의 가게들이 무인으로 운영될 가능성이 높습니다.
무인 창업의 장점
1. 인건비 절약으로 수익률 상승
최근 우리나라에 무인 창업이 인기를 끌게 된 것의 주요 원인은 인건비 상승이라고 볼 수 있어요. 그만큼 무인 창업은 직접적으로 운영하는 사람이 필요없기 때문에 인건비를 절약할 수 있죠.
하지만 어떠한 무인 매장이건 최소한의 노동력은 매장의 관리를 위해서 필요합니다.
2. 24시간운영으로 회전율 상승
무인 점포는 대부분 24시간 운영가능합니다. 그 말은 수익이 쉬지 않고 발생할 수 있다는 것이죠. 사업에서 중요한 것 중 하나가 고객의 회전율일텐데요. 이러한 측면에서 24시간 운영가능한 무인점포는 아주 큰 이점이 있는 셈이죠.
3. 고객에게 편안한 환경 제공
무인 점포는 고객들에게 편안한 환경을 제공해요. 대면 관계를 어려워하는 최근 사람들은 폰 포비아, 온라인 쇼핑 중독 등의 현상으로 나타나는데요.
대면 환경을 없애므로 사람들의 접근성을 훨씬 높일 수 있는 장점이 있습니다.
4. 유지관리의 용이
다양한 자동화 시스템 및 스마트 서비스를 구축해놓을 경우 매장의 재고 관리, 매장 컨디션 관리, 매장 보안 관리 등이 훨씬 수월해집니다. 유지 관리를 위한 노력도 줄어드는 효과가 생깁니다.
무인 창업의 단점
무인 창업의 장점은 많은 분들이 충분히 예상가능하고 장점만 보려는 분들도 많은데요. 무인 창업에는 단점도 있다는 것을 절대 잊으면 안됩니다.
1. 높은 투자 비용
무인 창업이라는 것 자체가 기본적으로 기초 사업에 무인 자동화 시스템을 추가적으로 설치하는 개념입니다. 자동화 시스템은 키오스크를 대표적으로 기본적인 설비를 포함하죠. 이러한 설비는 적게는 몇백 많이는 몇 천의 예산이 더 필요합니다.
최근 최적화된 무인 시스템이 개발된다거나 무인 창업에 최적화된 프랜차이즈들이 발전하면서 이러한 문제가 점점 줄어드는 추세입니다.
2. 보안문제, 컨디션 관리 문제
기본적으로 우리나라는 치안이 굉장히 뛰어난 나라입니다. 그래서 도난을 당하거나 큰 경제적 피해를 입는 경우는 매우 드물죠. 하지만 잔고장이나 소소한 보안 문제는 꼭 있는 문제에요.
또한, 대학가나 학생들이 많이 사용하는 지역, 술집가 등에서는 보안 문제와 더불어 매장의 컨디션 관리 문제도 발생할 수 있어요.
3. 제한적인 손님
무인 창업이라는 것이 기본적으로 키오스크와 같이 무인 자동화 시스템을 이용할 수밖에 없는 구조입니다. 그리고 무인 자동화 시스템은 이용하는 손님들 중 불편함을 줄 수 있는 부분이죠.
특히, 나이 많은 어르신들이나 기기 사용이 어려운 사람들에게는 오히려 접근성을 낮추는 단점이 될 수밖에 없어요.
무인 창업의 종류
무인 창업이 최근에 발달했지만 이미 꽤 꾸준히 수익을 내고 있는 업종이 있어요. 아래에서는 이러한 업종들과 함께 새롭게 무인 창업으로 들어오고 있는 무인 창업 업종들까지 안내해드립니다.
1. 꾸준하게 수익이 있는 업종
무인사진관, 무인편의점, 무인빨래방, 무인카페, 무인뽑기방, 코인노래방 등
2. 새롭게 떠오로는 업종
무인문구점, 무인과일가게,무인탁구장, 무인당구장, 무인 연습실, 무인 옷가게, 태닝샵 등
3. 무인 창업 27가지 소개 영상
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