인스타그램 샵을 통해서 사업 및 부업을 진행하려다가 승인 거절을 받는 경우가 많은데요. 보통 어떤 경우로 승인이 거절될까요? 이번 포스팅에서는 인스타그램 샾의 대표적인 승인 거절 이유 5가지와 각 이유별로 해결법을 알아보도록 하겠습니다.
최근 인스타그램이 가장 인기 있는 SNS이기 때문에 많은 분들이 인스타그램을 이용한 온라인 쇼핑인 인스타그램 샵을 이용하려고 하는데요. 꽤 많은 분들이 인스타그램 샵 승인 단계부터 거절당하고는 합니다.
그런 분들에게 이번 포스팅을 통해서 실제적인 경험과 사례를 통해서 인스타그램 샵 승인 시에 발생하는 대표적인 거절 이유 6가지와 각 해결방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
인스타그램 샵의 장점
인스타그램 샵의 가장 큰 장점은 광고에서 구매로 이어지는 구매 전환율이 매우 높다는 것입니다. 피드나 스토리에 노출된 소비자들이 구매와 결제까지 연결되기 떄문에 빠르게 수익으로 연결될 수 있죠.
실제 셀러들에게도 다른 쇼핑몰 링크에 비해서 인스타그램 샵을 이용할 경우 매출이 크게 늘어나는 것을 확인할 수 있습니다. 또한 포스팅 내에 위치한 상품 태그는 노출 대비 구매의 비율이 매우 높기도 합니다.
직접 거래보다 확실한 결제 시스템을 가지고 있어서 안전하면서도 보다 직접 거래하는 듯한 느낌을 주기 때문에 더 특별함을 가질 수 있도록 하는 것도 큰 장점입니다.
인스타그램 샵 승인 거절 이유 6가지
1. 도메인 및 웹사이트 연동 및 준비가 안됨
실제 웹사이트에서 제품을 구매할 수 없는 경우, 제품 소개용 사이트로만 쓰는 경우 등 다양한 이유로 도메인 및 웹사이트가 인스타그램 샆 페이지로 불충분하다고 판정될 경우입니다. 이 경우에는 '제품 구매 불가' 형태의 메시지를 받으며 거절받기도 합니다.
2. 제품등록 관련 인스타그램 정책 위배
제품에 대한 기본적이고 필수적인 정보를 빠뜨렸거나 정확하지 않게 입력하면 안됩니다. 또한 인스타그램 샵의 정책에 위반되는 제품을 등록해서도 안되죠.
여기서 많이 실수하는 부분은 필수적인 정보를 빠뜨리는 것인데요. 불확실한 제품 이미지, 가격 정보 없음, 제품 설명의 오타 등이 문제가 되는 경우가 많습니다.
3. 프로필 및 계정 신뢰성 문제
팔로워가 거의 없거나 계정 생성이 얼마되지 않은 계정의 경우 신뢰성 문제를 피할 수 없습니다. 이는 무분별한 사업활동을 제한하기 위함이며, 페이지 개설과 쇼핑몰 신청이 너무 바로 진행되면 신뢰성 문제에 걸릴 수 있습니다.
4. 페이스북 페이지 템플릿 설정
간단하고 필수적인 것인데, 많은 분들이 실수하는 부분입니다. 페이스북 비즈니스 페이지가 기본 템플릿으로 되어 있는 경우로 이 경우는 도메인이나 웹사이트가 준비가 안되어 있는 경우의 일부분이기도 합니다.
5. 검토 요청 제한 상태인 경우
거절된 뒤 하루이틀 뒤, 최대 1주일 뒤 혹은 바로 재신청할 경우 재신청 불가능한 상태일 수 있습니다.
인스타그램 샵 승인 거절 해결방법
1. 홈페이지(도메인이나 웹사이트)가 준비되지 않은 경우
직접 구매가 가능한 도메인이나 웹사이트가 잘 구비되어 있어야 합니다. 단순히 물품을 안내해 주는 페이지가 아닌 쇼핑기능까지 지원해야 하는 경우인데요. 인스타그램 샵 승인 신청 이전에 쇼핑 페이지를 완전히 구축하는게 좋습니다. 정확히 웹사이트 내에서 실제 구매 가능한 버튼 혹은 결제 버튼을 포함하고 있어야 합니다.
2. 제품등록 관련 인스타그램 정책 위배
가장 먼저 제품 자체가 인스타그램 정책에 위배되지 않는지 확인해야 합니다. 그리고 위배되지 않는다면 다양한 제품 정보가 정확한지, 불정확한 정보는 없는지, 필수정보 중 빠뜨린 것은 없는지 확인해야 합니다. 오타 탐지기 등을 돌려봐도 좋습니다.
3. 프로필 및 계정 신뢰성 문제
계정의 신뢰성을 높이기 위해서는 실제 활동을 하면서 팔로워를 일정 이상 확보하고 샵을 신청하는 것이 좋은데요. 추천드리는 것은 최소 3주 정도 포스팅과 스토리를 열심히 작성한 뒤 신청하는 것입니다.
4. 페이스북 페이지 템플릿 설정
간단하게 설정으로만 해결가능하고 쉽게 승인받을 수 있는 경우입니다. '페이지 설정'-'템플릿 및 탭'-'쇼핑 템플릿으로 변경' 단계를 거쳐서 템플릿 설정을 변경해야 합니다.
5. 검토 요청 제한 상태인 경우
일정한 시간을 두고 검토 요청을 하는 것을 권장드립니다. 아니면 즉시 재신청을 위해 지원팀에 직접 문의하여 해결하는 방법도 있습니다.
인스타그램 샵 신청 체크리스트
다양한 후기와 함께 인스타그램 샵을 신청하시는 분들이 놓치는 부분들을 정리한 체크리스트입니다. 신청 전에 체크리스트를 통해서 한번 확인해 보시면 좋을 거예요.
| 순번 | 체크리스트 항목 |
| 1 | 인스타그램 비지니스 계정으로 변경하기 |
| 2 | 페이스북 페이지와 인스타 그램 계정 연동하기 |
| 3 | 페이스북 페이지 템플릿 형태를 '쇼핑'으로 설정하기 |
| 4 | 9개 이상 제품을 카탈로그에 채워 넣기(최소 권장량) |
| 5 | 카탈로그와 웹사이트 도메인 연동 및 도메인 인증 확인 |
| 6 | 제품에 대한 정보가 정확한지, 제품에 관한 정책 위반 요소 확인하기 |
| 7 | 활성화된 계정활동 진행하기(게시물이나 스토리가 너무 없으면 안됨) |
결론
인스타그램은 현재 전세계적으로 가장 많이 쓰는 SNS입니다. 그만큼 많은 유동인구를 가지고 있는 플랫폼이며 구매력이 굉장히 높은 플랫폼입니다.
이러한 인스타그램의 유망한 모습은 많은 판매자들에게 매력적인 온라인 판매 장소가 되고 있으며, 많은 판매자들이 실제 온라인 판매를 위해서 인스타그램 샵 등록을 하고자 하고 있습니다.
인스타그램 샵 등록을 위해서 많은 쇼핑몰 운영 판매자들이 노력하지만 가장 처음부터 겪을 수 있는 어려움이 바로 인스타그램 샵 승인 단계입니다. 생각보다 많은 사람들이 여기에서 많이 실수하고는 합니다.
하지만 개인적으로는 이번 인스타그램 샵 등록 문제는 언제든 해결될 문제이며 본질은 아니라고 생각합니다. 어떤 방식으로든 빠르게 인스타그램 샵 등록 승인 문제를 해결하고 실질적인 수익으로 연결시키기를 바랍니다.
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