많은 분들이 갑자기 휴대폰을 분실하셔서 많이 당황하시는데요. 하지만 정신차리고 반드시 몇가지 행동을 해주셔야 합니다. 이 방법들을 빠르게 하셔야만 다양한 피해를 없애거나 줄일 수 있습니다.
이번 글에서는 간단하게 휴대폰 분실했을 경우 필수적으로 대처해야하는 4가지 단계를 안내해드리려고 합니다. 빠르고 자세하게 읽어보시고 꼭 아래 방법으로 휴대폰 분실에 대처해보세요.
1. 분실 신고 및 발신정지 신청하기
분실신고 되지 않은 휴대폰의 경우 소액결제부터 보이스피싱까지 범죄에 연루될 가능성이 있습니다. 그러므로 본인 이외에 타인의 사용으로 인한 피해를 막기 위해서 반드시 빠르게 분실신고를 하셔야 합니다.
최대한 빠르게 휴대폰 사용 정지를 신청하는게 좋은데요. 발신정지는 통상적으로 분실신고와 함께 이루어지므로 통신사별로 분실신고를 하면서 사용 정지도 함께 설정해보세요.
대부분 통신사에서는 통신사 대표전화(SKT:114,KT:100,LGU+:101), 통신사 대리점, 통신사 온라인 홈페이지에서 휴대폰 분실신고 및 사용정지 신청페이지를 관리하고 있습니다. 혹시 자세한 설명이 필요하시면 바로 아래 글을 확인해보세요.
2. 삼성페이/ 애플페이 등 차단하기
분실한 휴대폰에 발신정지를 신청하더라도 휴대폰 내의 잠금장치가 해제된다면 삼성페이, 애플페이, 네이버 페이 등으로 결제가 가능할 수도 있는데요. 이것을 방지하기 위해서 3가지 방법으로 결제를 제한하셔야 합니다.
첫번째는 관련 제조사(삼성, 애플 등)를 이용하는 것인데요. 갤럭시 폰을 사용하고 있다면 ''삼성 내 디바이스 찾기' 접속 한 뒤에 삼성페이 비활성화 옵션을 선택할 수 있으며, 애플일 경우 iCloud '나의 찾기'를 통해서 '분실모드', 'Apple Pay 비활성화'를 할 수 있어요.
두번째로는 직접 카드사에 연락하는 것인데요. 삼성페이, 네이버페이, 애플페이 등에 등록된 카드사에 직접 통화하여 결제카드를 정지시키는 것입니다. 하지만 이 경우에는 실물 카드 역시 사용 정지되는 것을 인지하셔야 합니다.
세번째는 휴대폰을 완전히 정지하는 것입니다. 휴대폰 분실신고를 통해서 발신정지 외에 휴대폰 USIM 정지를 하게 된다면 결제까지 차단가능합니다.
만약 고객센터를 통해서 분실 신고를 했을 경우 전자결제 시스템도 함께 정지하는 것을 추천드립니다.
3. 분실 휴대폰 찾아보기
분실물센터에서 찾아보기
아래 분실물 센터들에서 제공되는 정보는 2주일 이상 기다려야 정확한 정보를 알 수 있으므로 분실 이후 바로 찾아보실 경우 오류가 생길 수 있습니다.
대중교통이나 택시 이용 중에 분실했다면 대중교통 분실물센터, 서울택시 유실물센터에서 확인 가능합니다. 아래의 서울 대중교통 분실물센터처럼 각 지역별 대중교통 분실물 센터를 운영하고 있습니다.
그외에도 경찰청에서 유실물들을 관리하는 경우, 우체국에서 휴대폰 찾기 서비스를 제공하고 있으니 아래의 방법들로 한번 분실휴대폰을 찾아보세요.
위치추적하여 찾아보기
(1)삼성 갤럭시: '내 디바이스 찾기'를 방문하여 로그인하여 내 기기 설정 및 컨트롤 가능. 실시간 위치, 배터리 잔량 확인, 원격벨소리 울리기, 화면잠금, 데이터 삭제 등 가능(전원이 꺼져 있어도 최근 위치 파악 가능)
(2)아이폰: iCloud'나의 찾기'를 방문하여 로그인 한 뒤에 내 기기 설정 및 컨트롤 가능. 실시간 위치, 분실모드 설정, 사운드플레이, 데이터 삭제 등 가능(전원이 꺼져 있어도 최근 위치 파악 가능)
(3)구글이용: Google 내 기기 찾기를 방문하고 로그인한 뒤 휴대폰 원격 벨소리 울리기, 잠금, 데이터 삭제 가능
(4) 통신사 고객센터 이용: 본인 인증이 가능할 경우 휴대폰이 최근 사용된 위치를 추적할 수 있음.
경찰에 신고하기
분실이 아닌 도난으로 의심될 경우 경찰에 신고할 수 있습니다. 이때 도난이라고 해서 직접 가져가지 않더라도 분실된 휴대폰을 제 3자가 들고 가는 경우도 도난입니다.
그러므로 수신을 거부하거나 하는 등 도난이 의심되는 경우 경찰에 신고하는 것을 추천드립니다.
4. 부가적인 서비스 신청
통신사별 임대폰 신청 및 사용하기
통신사에 분실신고을 하게 되면 각 통신사별로 통신사 임대폰을 사용할 수 있는데요. 각 고객센터에 문의하여 받을 수 있을 분만 아니라 통신사 어플과 홈페이지를 통해서도 임대폰을 받을 수 있습니다.
최근에는 임대폰의 퀄리티도 많이 좋아져서 임대폰 사용에 불편함이 많이 없으니 꼭 한번 이용해보세요.(근처 대리점을 통해서 빠르게 이용가능합니다.)
착신전환 서비스 신청
잃어버린 휴대폰으로 걸려오는 전화를 가족명의 혹은 본인명의의 다른 휴대폰으로 전화를 받을 수 있도록 착신전환을 해두면 불편함을 줄일 수 있어요.
